Refusionspolitik

Vi ønsker, at du skal føle dig tryg, når du handler hos os. Hvis du ønsker at foretage en retur, gælder følgende regler:

Returbetingelser

• Returneringer accepteres inden for 14 dage fra du har modtaget din ordre.
• Produktet skal være uåbnet, uanvendt og i originalemballage for at returen kan godkendes.
• Kunden er ansvarlig for at arrangere og betale returfragten ved returnering.
• Vi anbefaler, at returen sendes med en sporbar forsendelse.
• Vi godkender ikke returneringer af anvendte produkter eller hvis emballagen er brudt.

Sådan foretager du en retur

Inden du sender noget tilbage, skal du kontakte os på info@drpen.se for at få yderligere instruktioner. Returneringer, der sendes uden forudgående kontakt, kan desværre ikke håndteres.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.